Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
СБ-ВС 10:00 - 17:00

+7 (499) 394-61-99

+7 (929) 644-14-62

Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен

Возврат и обмен исправных товаров

Возврат товара возможен в течение первых двух недель (14 дней) с момента покупки. Для возврата Вы должны предоставить нам чек либо товарную накладную, которую мы выписали при покупке.                                                                                                                                                                      Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества который  был доставлен транспортной компании, то Вы  должны оплатить все транспортные расходы по доставке до терминала транспортной компании в городе Москва. При обмене товара- транспортные расходы по доставке до терминала транспортной компании в Вашем городе.

Возвращаемый товар должен:

  • Иметь товарный вид и не содержать следов монтажа.
  • Иметь упаковку, в которой он был продан. Если товар был запечатан в фирменную упаковку производителем - то упаковка не должна быть вскрыта, должны быть сохранены все пломбы, ярлыки.
  • Не должен быть в употреблении, за исключением ситуаций, когда товар бракован.

В случае если товар не будет соответствовать этим требованиям, менеджер вправе отказать в возврате!

Также обратите внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену:

  • Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
  • Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
  • Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол).
  • Товары бытовой химии (клей, герметик).

Возврат и обмен бракованных товаров

  • Возврат бракованного товара возможен в течение 14 дней после совершения покупки.
  • Для возврата Вы должны предоставить нам чек либо товарную накладную, которую мы выписали при покупке.
  • Бракованным не считается товар, испорченный по вине покупателя, например при неправильном вводе в эксплуатацию или неправильном подключении.
  • Если товар есть в наличии - Вам на месте произведут обмен.
  • Товар надлежащего качества, полученный на заказ, обмену и возврату не подлежит!